好好好
取车很方便 出了航站楼马路对面就能取。
还车开到租车公司他们开车送我们去航站楼 就是取车的地方
很好，很强大
满意度一般（本来想打“非常不满意”的，但是介于取车的时候小伙子态度很好，而且简单讲解，还是可以打到40%的满意）。
有两点不是很满意：
1. 在取车之前告知我把车从定的进口起亚嘉华7座换成国产上汽大通7座。为什么同样是7座车型，而且大通还要比嘉华更大更高我很不满意呢？因为⑴座椅布局：嘉华是2 3 2，第二排是儿童安全座椅 2个大人，这样小孩在旁边不至于大人离得很远；大通是2 2 3，虽然第二排乘坐很舒适，还有扶手，但是大人离小孩距离较远，不方便弄小孩，还有就是第三排坐三个人有点挤，而且第三排还要除开两边轮胎和放杯架的地方，坐三个人确实很挤，特别是中间那个人很不舒服；原因⑵车辆功能键损坏：大通车的USB接口松动，无法充电和放音乐，因为小孩的音乐全在手机上，要通过USB传到CD机里才能放出来；原因⑶车况：车辆怠速时抖动大，停下来大概3秒后，突然怠速就会上到1000转，然后再下来，发动机怠速有问题；原因⑷车况：手刹疲软：手刹要拉到不能再拉了才能稳定车，要放下手刹的话需要很大的回力才可以；原因⑸里程数：接到上汽大通时的里程数是89300多km，而之前在悉尼定的嘉华车才28000多km，而且进口车和国产车行驶了同样的里程数后肯定发动机、变速器、悬架、地盘等都不能比拟的（说到这里可能会有人说我从洋媚外，但是根据车辆的做工和制作材质来说，确实国产车不如进口车，从汽车工业上面来说这一点我们要正确的认知，我也希望国产车在以后的生产上能赶超其他车型，这也是中国汽车人的梦想）；原因⑹车辆按钮：用车倒数第二天的时候，突然“set”键和卡子掉了（这也说明了国产车的做工），自己空闲的时候把它安装修复完成；原因⑺车辆设施：太阳遮板的化妆镜松动，一搭下来就会掉；原因⑻车辆设施：点烟器是坏的，本来我想USB插口坏了不能充电，就用点烟器 数据线也可以充电，but让我失望了，好在我们6个大人带了3个充电宝，全程充电宝充电。
2. 还车时告知我们需要在离加油站5km以内加满油，否则会产生额外的加油费。这里我就不是很爽了，我告知她油表从加油后开始一点儿也没有变化，最主要的是在取车和之前或者租车这段时间也没有任何人温馨提示或者告知交易的规定，我觉得如果“要在还车点5公里以内的加油站加满油”这一项硬性规定，那么就应该在取车或者用车的时候告知客户这一条是十分重要的一点，让客户一定记住，而且机场路上两旁没有加油站表示，也可能是我自己没有看到。那么就应该在制作一份能在还车地点5公里以内的加油站地图给到客户，方便客户寻找，我相信这一点其实不难，只是用心做服务没有而已。这一点是我很不满意的地方。希望能在以后的用车过程当中完善这一项，让没有必要产生的问题成为客户满意度降低的点。
不好意思，由于自己之前一直从事于车行销售、客服、营销工作，所以对你们的服务比较在意，可能也是职业习惯吧。希望以上的建议和意见能得到租租车的认可，并在以后的工作中得以改善，服务到更多的客户。
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