非常糟糕的一次租车体验，总体上来说遭受到了AVIS门店工作人员明显的种族歧视，并且车况也非常糟糕。
取车在皇后镇机场门店即活动中心门店，我这里一定要强调，该门店的一位亚裔女性员工态度非常糟糕，对待中国人歧视明显，已经整理邮件准备投诉发送Avis官方。
1. 我们在规定时间并且是正常工作时间到达取车点，门店空无一人，后来旁边其他公司工作人员帮我们联系。
2. 该亚裔女性店员到达后，全程对话黑脸并且表现出极度不耐烦，没有对我们进行任何有效的车辆、保险、停车地点等介绍。我开始以为是她今天身体不舒服或别的原因导致心情不好（即使这样也非常缺乏职业水准），但后来来了一位白人男性后，我才知道她也是会微笑服务的。
3. 在我们强调我们先来应该先服务我们时，该亚裔女店员不置可否并且直接多次忽视我们的问题，只回答后到的白人问题，并且对我们做出闭嘴安静的手势。在我质问是否因为我们是中国人时，没有做任何解释只发出冷笑。
4. 选择Avis因为一直说车行车辆新车况好，但最终给了我们一台车况非常差并且老旧的小型车，与预定时显示的同类车型差异过大，我们询问时表示车行规定如此。
还车流程迅速，这个值得点赞。但是店员也非常不专业。我们表示预付信用卡已经达到额度，希望更换别的信用卡付尾款时，还是刷了七八次我们的预付信用卡，并且坚持表示自己刷的对的，最后我们要求更换了服务人员，重新正确操作才刷成功。
租租车作为第三方平台只能说确实做到了职责范围内吧，各种该有的提醒都有。
