1、取车和还车排队等待的时间都很长。
2、Avis和Budget是挨着的两个分开的柜台，但是两家公司租车的客人是一起办理，可是柜台即没有明显的标示，也没有排队的指示，导致客人一来都不知道该如何排队？排哪个队？有部分顾客在排队的时候因此发生不愉快。
3、解决问题的态度也比较消极，费用不予以准确说明，有问题就直接推给客服。
4、办事效率低，对后面排队的美国客户也很不客气，德国人还是挺高傲的。
租租车使用起来还是比较方便的。
这是在欧洲租车最坑的一次，没有之一！
1、取车的时候跟柜台说不需要升级车型，不需要加保险，结果还车的时候发现被加了高额费用，几乎快赶上整个租车租金了，不知道是不是前台大哥故意的，总之很奇怪！
2、租车之后没给我合同，这也是第一次遇到，当时我也疏忽了，拿了钥匙就走了，所以也是导致高额费用到还车的时候才被发现。
3、账单写的非常不清楚，多了250的租金和173欧的费用，问柜台就说是加的保险打发了，问其他就说有事找客服，态度很傲慢！
4、通过租租车客服与租车行进行联系，请求解决问题，半个月过去了没有一点反馈，连费用都是什么都没有个说明。
在欧美多国自驾过，这是体验最差的一次！在慕尼黑车还被警察拖走了一次，对德国人真是服了，以后不想再去德国了。
