收费没有明确说明，多收款两个月后才退回
帮我历时两个月追回多收款
很好態度好
好評
到门店办理取车手续时，我们先问经办工作人，如果增加额外驾驶人，每天的费用是多少，他答复说是每天4欧元，同他反复确认了这个单价后（同行人有十几年国外经历，不存在交流障碍），才要他办理相关手续，办完后他给了我手持终端让我电子签字确认，手持终端屏幕小，没法细看内容，而且由于我本着多次通过租租车在国外租车的经历，从来没有在这些细节上出任何问题，也从来没有在现场去逐词逐句看签字内容，都是很相信工作人员，就直接签字了（以前也从没出过什么问题）。然后他说会将协议发我邮箱，因为网络问题，我们也没有现场收看该邮件。当我们用完车去还车时，工作人员却同我们说要收6.6欧元/每天的额外驾驶人费用，我们要求同当时办理租车手续的工作人员对话，对方却说找不到那人。我们感觉受到了办理手续的工作人员的欺骗，口头同我们说一个价，在协议中又是另一个价。事后通过租租车交涉，问题也没得到解决。
能积极协助客户同车行沟通。
同北美澳新等地相比，欧洲车多路窄油贵，过路费高，停车难，停车贵，体验差。
到了現場讓我等候近一鐘頭，沒有同型車也不事先告知，直接給我更低級距的車，蠻橫的塞我手強迫我接受。經兩鐘頭的口舌才換成同樣級距的平民車，還車時卻要收我956歐元的外加費用，質問原因異地還車的櫃檯兩手一攤說不干他的事。垃圾租車公司。
