巴黎機場的租車區本來就很大,標示也不清楚。辦完手續還要自己到位於地下三層的停車區取車,耽誤了很多時間。特別讓人非常不滿的是,取車時因為我在國內已經上了特惠全險,所以在車行曾經當面問過工作人員,還需不需要添加額外費用,回答説沒有什麼費用,只有一個押金,用於萬一出現交通事故或違反交通規則時扣除。匆忙之中我也沒有仔細看合同就簽了字取了車。但回來以後發現車行給我扣了211歐元的額外保險,經租租車與車行數次聯繫,車行始終堅持因為我已經簽字,所以不能返還這筆費用。在此提醒廣大用户取車時,一定要格外小心,切勿中車行的陷阱。
特別值得一提的是租租車平台對此事的態度,對客户非常認真負責,與車行據理力爭交涉了數次,被車行以“我已簽字”為由拒絕,未達到我的預想結果,但畢竟補償了我部分損失,對此表示非常感謝。我是租租車的老客户,經過幾年的體驗,認為租租車是可以信賴的租車平台。對於客户的態度認真負責,保護客户的權益,遇到問題時能及時與客户溝通並妥善處理,值得信賴。