本次在租租车上分了两段租车,分别是赫兹和Thrifty,显然还是很有差别的。
1、Herz是有8折活动,而且含第三者险,第一程选择了HERZ,第二程Thrifty有明显的价格优势,而且还有我想要的Cruze车型,说说两家的比较:
2、Herz的门面大,服务人员多,排队时间短,Thrifty在旧金山机场与别家合用柜台,排队时间长。
Herz服务员一直微笑服务,语言礼貌,工作间一直跟你介绍天气等事项,我们在旧金山机场Thrifty柜台的服务员是口音严重的中年男子,一直动作超慢地操作电脑,不时老花镜拿上拿下。
3、Herz一定没有推销任何保险,一直到订单生成都没有这方面的推荐,我提出加一个驾驶员时服务人员微笑说:“当然可以”,再重新生成订单。而Thrifty坚决推荐第三责任险,并说是法律要求的,还直接问我要保哪家保险公司。当我坚决表示不需要时,他黑着脸说:“那你出了事自己赔好了。”
4、Herz的停车场就是在机场出口,走10左右,Thrifty在较远住,标识也不够明显。
5、我在Herz订的是JEEP,服务人员说没有了,就给了圣达菲。在Thrifty订的是Cruze,给了捷达,还一再表示捷达比Cruze大,(当中国人都是傻子)。我表示要求换车,不喜欢捷达,他一再表示没有其他车了。
6、车况来说,两车本来不在一个档次,就不评了,但是大热天的,圣达菲空调给力,捷达打到最低也不能满足要求。
表扬租租车的服务,
1、赠送导航第一台有问题,第二天马上寄出另一台
2、出行前后短信邮件各种关怀和叮嘱,相当贴心
3、寄回导航,上传租车凭证后退押金非常及时
4、在美国发现车子只有后牌框,没有前牌框,租租车代为咨询,及时回复
5、驾照翻译件在美国西部完全订可。
租租车的服务水准很高,herz是大公司,确实服务到位,车况良好。