对中国游客恶意欺诈，不经客户同意直接销售附加保险，并在还车时未履行任何核实和告知程序恶意重复收取异地还车费用，总额达到200多美元，这种对国际游客的陷阱行为，应该予以严厉的惩罚。
柜台服务人员在处理客户申诉时，态度恶劣，有歧视之嫌。提醒各位国内游客，若非土豪，请一定谨慎操作租车的每一个步骤，否则就会造成很大的损失。
对租租车的服务表示非常满意，在整个过程中提供非常到位的咨询和帮助服务，且十分及时，每一步都有邮件和短信跟踪，非常贴心。在出现问题时及时为客户申诉协调，为我们挽回了损失，非常感谢，下次出国旅行还会选择租租车作为租车代理。
如果是英语不是很熟练的国人朋友，强烈推荐租租车，价格也不会太贵，24小时的中文服务会使整个过程变得顺理。
不要过分信任美国人的热情服务态度，很可能暗藏陷阱。一定要仔细审核租车合同，特别是租金、保险、押金等数额，不清楚的或者与网站上订购的数额不符负的部分一定要问清楚，保留各种可以证明消费的凭据，防止被恶意重复扣款。
租租车代理提供的租车服务一般都已包含了基本保险和异地还车费用，所以不要听信老外的各种说辞，额外的收费统统拒绝就可以了，态度要强硬一点，你会发现你一强硬，对方就软了。
还有一个小技巧，如果对方问你是在美国居住还是国际游客，你可以回答在美国居住，来这边旅行，这样对方可能不敢随意坑你，因为你还有机会投诉他们。
取车时以没有油车为由，让我换电车，说第二天能换回来，然后账单上有个20刀的换车费，我说这个不对，是你们的问题，不是我的问题，总之就是解决不了，最后看我拨通了租租车的客服电话，什么话也没说就给我退了。换车换了一个两千多公里的车，还跟我说应该高兴是个新车，结果车况非常一般，绝对调过表，新二手车！！！
需要续租很方便，客服态度很好
