服务非常好
租租车客服很好
我一直很信任Europcar,不过这次体验略微曲折。我在特罗姆瑟拿车之后没开多久,收到一笔800对美元的扣款。后经查证是Europcar奥斯陆看到我取车之后,由于内部错误车牌登记错误,导致奥斯陆以为我异地还车至奥斯陆于是扣除我800美元的“异地还车费”,可我实际只在特罗姆瑟开,后来漫长的维权过程,包括租租车配合,经过两个月左右终于退回了。
很负责,遇到问题可以一直帮我追根到底。
我们在特罗姆瑟取车,柜台只有1位工作人员处理事务,到达的时候前面已经有一位女士正在办理了,可我们却等了1个多小时才排到,真的太太太慢了!
取车的时候对有些项目的扣款有异议,同伴和我分别使用打电话与和线客服进行沟通,响应速度和处理速度都很快,问题得到解决。还车后的几天之后又收到一比小额当地扣款,我上传了资料给在线客服,同样的处理速度也很快,答复尽快解决并告知这比不明扣款的原因,我后来猜想可能是高速过路费把大概
说一下考虑很久的内部容量问题:我们同行4人,分配到的车型后备箱可以放下1个29寸箱子,2个26寸箱子,1个20寸箱子,1个大背包,1个小背包,2个三脚架,2个超市装最大容量的塑料袋,但是这样放的话,会遮挡超过2/3的后视镜。后排座2人中间放了一个的摄像包,放下后左右两边位置都不挤,座椅间距大,膝盖离前排座位有挺大的空余。
路况:我们是19年2月份春节出发游览挪威北部地区,也遇到了罕见的暴风雪,路程中,看到了无数次铲雪车在进行工作,我们由于有拍摄要求,也常常会开向偏僻郊区,路况和城镇与主要干道没有差别,只能说挪威在处理道路积雪方面做得真的非常好。但就是这样,还是会遇到路面打滑的时候,即使车辆都换成了雪胎,加上常常会刮12级的大风和暴风雪伴行,也不能避免这些问题的出现,车技不好的人慎行选择晚间出行,极端天气中的驾驶难度会超过你的想象。
加油:沿途加油站很多,注意看导航上的位置信息,有的加油站特别小,就2个油枪,不像国内加油站都占地很大。
突发状况:某日下午1点左右我们有在偏僻路段陷车一次,原因是躲避对面行驶过来的大型车辆。我们有想过等待救援,但真的这一天就全废了,最后用了30分钟左右弄了出来,好在耽误时间不长。我们的车辆没有配备拖车绳,沿途偶遇的好心人车里也都没有配备,如果有绳子的话真的是一拽就出来,所以我想大家可以去车行里自己配置一根带着,最重要的是不要逾越路边的警戒栏杆。
车技:老司机开吧,暴风雪真不是闹着玩儿的,就算你觉得下雪无所谓,可是还有12级的大风,和雪化过后的冰路面,当地政府再给力,也敌不过大自然的力量........