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1. 预定取车时间是17:00,由于航班延误18:05抵达,机场的Firefly工作人员已经下班,等了半小时,打了五六个电话,告知我们交由Hertz代办,又花了半个多小时才办完取车手续2. 使用期间,4次联系客服,分别是咨询拖车服务、轮胎更换,客服态度特别冷漠,而且从来没有解决问题,总是推脱说联系警察3. 取车、还车在不同地点,而且还车之后没有任何交通途径离开
客服态度很好,解决问题的效率很高
不错
态度
预定很简单
服务态度还不错,排队等待也Ok。
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