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滿意滿意
下飛機後提前聯繫，有車接，接到租車的地方
還到租車的地方，有車送到機場。如果是多行李多的話，建議先把人和行李都放在機場，一個人去還車
這家公司的服務很不行，尤其取車那天（1月29日）的前臺服務很差，我訂的是2017/2018年的corolla，取車那天給的的2013年的Camry，說是我訂的那款租出去了。我說那怎麼事前不告訴一聲呢？他說upgrade他們一般都不通知客人的（話說，車款是upgrade了但是年份舊了啊，可以的話我寧可不要upgrade啊）。前臺那個男的就說：「你要是不滿意，現在可以去找別家啊」- 從來沒見過這種服務態度的，一句道歉沒有還很跩的讓我們去找他們的鄰居租車，他們自己的錯不但不道歉竟然讓「遊客」在下機的那天臨時重新再去找別家的租車公司？？？我很意外這就是他們的處理態度，來nz也20年了，也還沒見過這種customer service！！都不知道他家和鄰居是不是一夥的，這頭故意讓客人不滿意，讓客人去那頭找鄰居（他們要是提前告知我們這種情況，我們肯定就去找別家了，而不是客人當天都已經落機了，然後「逼」人去找別家。後來查評論，發現Google map上的評論也看過他們叫客人去找他們的鄰居租車公司！anyway，這是我們第一次租車，也算「漲知識」了，以後還是找正規公司吧，寧可貴一點。要是知道便宜是這種服務，再便宜我也不會定！
因為選的是指定車型，但是到店以後竟然被告知我選的車型當天沒有現車了，給我安排了個20萬公里的天籟，雖然比我選的車型要高處一個檔次，但是這個公里數實在不能接受，所以透過客服介入換了一輛RAV4。但是我既然選的指定車型，竟然還出現這種問題，這家店服務真的是不給力。估計下次不會選擇他家。
租租車還是很靠譜的，各方面服務都不錯，尤其是這次出現這個問題，客服解決很及時。
非常滿意
非常滿意
