非常差的一次体验!车辆明明不是我们损坏而是本来就有的划痕,因为我们买了保险所以强行放在我们头上。收车的时候我们问什么都不太回答,就一直要我们签字,我朋友问签这个字为了什么,他也就含含糊糊的问: 你们买了保险吗,我们说买了之后,就说你签字就可以了。我朋友在欧洲呆久了,特别善良,就也没仔细问下去,基于信任,就签字了。谁知道碰到这个情况。真的想说,法国人素质有待提高!现在是八月,从一月回来之后就一直在和他们交涉,但是Europcar客服这边一直拖一直拖说他们在调查,而理赔那边不停的给我发律师信说再不付钱就要告我们。现在真的心力憔悴,刚把他们要的300多欧交了。买了租租车的全险,希望能得到赔付。至于为什么一开始不走保险,我是觉得不是我们的问题我不想认,即使有保险赔付。希望Europcar作为一个大公司可以他该有的有担当,但是,经过半年的交涉,对这个公司彻底失望。以后不会租这个公司的车子,也希望之后的朋友不要太相信别人,看清楚问清楚条款再签证。最后,希望租租车的保险理赔部门不要让我们失望。
国人不认识法语,当心租车合同被他们恶意添加增值服务!签字时要再三确认,尤其是会产生费用的项目
及时
国人不认识法语,当心租车合同被他们恶意添加增值服务!签字时要再三确认,尤其是会产生费用的项目,避免后续回国处于被动!
取車及還車指引不清楚,只給了車匙及說了車停在那个號碼,沿路去租車公司那裡有幾個很大的停車埸,我們找了很久,問了2次才發现原来就在他们樓上,這么简单的事情說多句都懒,員工只會sale你這样那样加錢,入什么油也没告诉你,法國租車是我租過最没有服務的。
租租車已经是我們出外租车必用的app之一
今天去的地方都是效外,而且主要去看花,如果没有租車可能比較麻烦,自駕可以隨時改行程方便