租租车客服反应非常及时,有问题回复非常迅速
客服很耐心
摩洛哥路上交警太多,得小心!
还行
境外租车都是选择“租租车”,已经第四次租车就,这次摩洛哥马拉喀什租车有点小意外,下单是包含异地换车费,但实际提车时车行坚持是没包含异地换车费,要刷700迪拉姆,没办法先付款了,当天晚上联系租租车客服,客服确认后说确实是车行多收的,要我先安心用车,回国后处理!回国后租租车确认车行多收款,并核实车行已经退款给我,但实际我一个月后也没收到退款,让银行确认后,银行先垫付了这笔款项,租租车客服也确认可以垫付。虽然有点小意外,但客服很耐心也很热心和尽职,24小时在线的,在国外就算有时差,也不妨碍及时交流,还是会给满分的!
服务人员态度很好,取车的时候一定要出机场,航站楼里的工作台没有人的,到机场外的停车场,有Europe car的小门面,他们在那里办公
中途发生小的剐蹭,因当地不讲英语,客服帮助沟通警察等,积极解决问题,帮助很多
当地导航使用maps me或者waze都OK,但一定不要只看导航,有些路不能左转(即使当地人的车一直在左转)导航会按照左转违章的方式导航,我的小剐蹭就是因为这个原因造成的