当天到了伦敦T2机场后就看到了Avis的柜台，但候机楼的柜台只是个办手续的柜台，提车还要出门坐租车公司的车（除了候机楼往右边看就能看到）。候机楼那个Avis员工在没有征求我的意见的时候擅自给我加了400多英镑的保险，导致我一下刷卡刷了780多镑，我还纳闷我不是保险都在租租车上交过了吗？结果一看单子才知道。跟他交涉，他说他的系统里没有显示我买了保险，如果不买就是自行负担所有意外损失，还给我看了电脑屏幕，我坚持说我买了保险，不可能再买一份，要求退掉，没办法，他给我退了，但他给我的提车单就是一张废纸！到了提车门市，他的同事都在咒骂他，屁都没干，还让我等了二十多分钟才重新出了单子！在此奉劝各位，在伦敦T2航站楼降落的一定不要在候机楼柜台办，不然跟我是一样的结局，一定要坐车去候机楼旁边的门市办手续，这样你就能及时知道给你的是什么车。另外，由于当天非常晚了，折腾半天，说没有我订的奔驰E级车，给的我是雪铁龙DS7，这车我在国内没怎么见过，而且我对车不熟，我问这是和我订的是同一级别吗？工作人员说他觉得比奔驰E还稍微好一点，我真心不确定，但这么多天心里一直有这个疑问，这个问题该咨询哪里呢？？？
态度可以，会提前告知车辆情况，标注车辆划痕位置。
确认及时快速！
英国基本没有十字路口，注意转盘进入要等车。英国人开车很快…不要占用快车道
一切都很方便
方便
开了很多次了，没啥心得了，遵守交通规则最重要。
取车很简单，核对确认单交押金后就可以取车，还车时工作人员验完车就ok了
工作人员很负责任，尽心的帮忙解决问题，下次租车还找租租车。
