到了门店后,等了一个小时才排到。
之前有不少海外自驾经历,租租车第一次使用,整体体验不错,特别是售后专员OliviaLee的细心工作点个赞!
论自驾,不能说是经验丰富,但是海外之前也有N次3个国家的租车自驾经验,不能算是新手了,但是这次真的被这家AVIS震撼到了。
取车时, 前面只有7、8个人的情况下,排队一个小时。 签订合同时,因为有了租租车的超级全险,明确说了不要任何保险,结果还车后的账单,依然被加了70欧元左右的保险!提车时给免费升级了BMW5系,我就当是店员良心过不去,给我升级的好了。
总之,建议各位签订合同时,多留意明细项目,因为可能与你口头表述的有出入。一旦签了字,可能就很难申诉了。
最后要给租租车的售后专员OliviaLee点个赞,从接到我的申诉到现在,一直在跟我们保持着顺畅的沟通,细心分析了我们账单的构成,并正在与车行申诉中。不管结果如何,我认为这次租租车从预订、租车到售后的体验都令人满意,以后还会选择租租车平台!
比较便宜的一家。性价比不错。虽然我们的方式怎么都很贵。哈哈!
一直在用,主要是第一次租的时候有事故,协助解决事故处理快,服务态度好。
手续简单、快捷
整体很不错
大公司很靠谱
非常满意