櫃枱有兩名工作人員可同時辦理,服務態度十分友善且專業,辦理速度迅速,整個提車過程十分順利。由於原定大眾9座車沒有,免費更換了奔馳9座車,車況良好。
十分專業和週到的服務,對於任何疑問能在很快時間給予答覆,為出行前的準備打消很多顧慮。免費提供的導航也十分給力,熟練操作後為整個行程提供了正確的方向。
提車時請儘量提供足夠訊息,如是否駕車至他國境內(我們共自駕3國,德捷奧),如有會產生一些費用,但能確保發生意外你所買的保險是有效的。另外還有額外駕車人,同樣需繳納一定費用。駕駛前必須摒棄國內的駕駛習慣,儘量做到禮讓三分,特別是進入環島及主路時。最好就是觀察和學習當地人的開車方式,順利的話一天下來基本能融入進去。
我們租的是7座商務車,但這家租車公司首先給了我們一輛9座車,並沒有事先告知我們,等我們費了很大勁找到車後才知道是9座車,外形尺寸很大,從來沒有開過這麼大的車,又返回去找服務員換車,他説沒有7座車了。我們就堅持退租。他又説請等一會兒,我們再找一找。等了大概半個小時,他説碰巧還有一輛7座車。等我們結束行程的時候才知道,其實他那個9座車根本無法進地下停車場,德國的停車場尺寸控制得很緊。所以,對這一家租車公司印象不太好!
租租車公司服務還不錯。