车辆免费升级服务
i'm very satisfied with the service and quick help from call center
态度很好，反应速度也很快。虽然不再机场内，但是离机场不远，并有专车接送。
基本满意
其实取车之前我心里一直很嘀咕，毕竟是第一次在外自行租车，直到取完车心里才踏实。我们是在慕尼黑机场T2航站楼取车，可能是由于航班提前了50分钟抵达，因此出门后并没有在P20停车场看到CARO的工作人员，我给他们打了电话，等了大概20分钟才看到一位穿着CAROT恤的憨厚的大爷朝我们走来，所以最好是取完行李就给租车公司打电话，地点就定在麦当劳门口，因为出了通往P20停车场的机场大门，左边就是一个麦当劳，很明显的标志。我们跟随着大爷走了5分多钟，来到了一个停车场，上了一辆贴着大众标的大号“全顺”，大爷大概开了10分钟吧，就到了机场附近的取车门店。门店很简单，就像是个修理厂，但很干净，办公室里4、5个工作人员，接待我们的是个小姑娘，看了我们的订单，以及驾照，就把车给提来了，也没有要公证件（钱白花了，呵呵），我们要求了三个驾驶员，也不需要再加费用。我们原本定的是一辆帕萨特旅行版，结果出人意料，给了一辆全新四驱Volvo XC60，只开了600公里，而且是一辆高配车，导航，皮椅，全景天窗，蓝牙 AUX（自己带线或者蓝牙音乐），自适应巡航，定速，转向头灯，变道辅助，前后雷达，倒影，基本上全有了，满箱的柴油车，力道十足。整个取车过程不到半小时，简单英语沟通，装上行李，顺利出发。
不错的第三方，沟通到位，价格公道！
我们开着这辆Volvo穿行了5个国家，行驶里程达到了3700公里，在德国不限速的地方，开到了210，没有任何问题，这车太智能了，定速以后除了握好方向盘，基本上什么都不用管了，我在考虑是否下一辆车换Volvo。
工作人员相当守时，我们航班到的较早，门店人员准时出现在机场停车场，“害”得我们在停车场找了半天，不得不叹服德国人的时间观念。拉到机场附近的门店后，原本预定的大众旅行车升级为奔驰glk实在是有点惊喜，车子很新，带原车导航，配合google maps足够用了，手续也很简便。非常棒的租车体验。
网站选车、下单都十分方便，就是租车公司、车型再丰富些就更好了
