每次出门旅游都是在租租车上下单，很满意
租车服务的网站设计也不错，服务到位，很满意
已经是在租租车第二次租车了，比较熟悉也很方便了。
一般，不能读取信用卡，
整体满意
订的宝马x1同类型车，给我们一个非常小的意大利车，我们质疑两大一小三个箱子放不下，柜台服务员久假装听不懂，就说只有这个车，可是我们看到边上的停车场就有我们订的同类型车。然后非要我们加钱升级，我们据理力争，僵持了很久，后来有另外一个服务员告诉我们他太太开得也是这款意大利车，他可以帮我们看看放行李，后来我们还是开着小车离开了，非常生气。每次取放行李都要非常注意，连箱子正反都不能放错，否则轮子就进不去，体验非常差。但是同一次旅行，再塞维利亚租车就非常满意，前一天晚上决定提前取车，打电话到取车点，让我们一早过去看看，有就给我们，去了之后很顺利的拿到车，车型，车况都非常好。所以这个还是看柜台服务员的素质
速度极其慢，到了现场要求加购保险，如果不购买，就需要支付2000欧元的押金，并且警告了一堆很危险之类的话，购买后第三天车子就被砸了，偷走了所有的行李，损失大约5万人民币。回去换车的时候，对方说每天都会被砸掉2-3辆车，应该把租车公司的标志撕掉，可是当时却未告知。整个租车的过程就是一场灾难。在美国，加拿大从未遇到这样的状况。
客服还是能够及时接电话，并和车行取得联系的。
这一次的葡萄牙自驾之行可谓一场灾难。自诩还算是海外自驾到老司机了。在美国，加拿大自驾的时候从未被要求支付汽车押金。购买保险也是按需购买。但这一次却被工作人员的各种警告加购了全额的保险，4天不到的时候支付了大约800多美金的租金加保险，贵到离谱。更可怕的是，车子租到的第三天就被人砸了车窗，所有财物被偷走，回去车行换车的时候，对方服务人员一点吃惊的表情都没有，跟我们说，每天平均3辆，不禁让我们怀疑这一场租车、买全额保险、砸车、换车是一个一系列动作。换车的时候，另外一个车行的洗车人员告诉我们，应该把租车公司的贴纸撕掉，那张贴纸就是活生生的告诉别人，这是可以砸的车子。但是当时hertz车行的人一字未提。另外整个租车过程花了将近2个小时，工作人员效率极其低下。这一次租车的经历一辈子都不会忘记。另外，车子是停在军事基地门口被砸的，还有士兵站岗的地方。难以置信！
