取車後用了二天發現前面的車牌掉了,不得不從波黑邊境返回貝爾格萊德機場門市換車,來回多開600公里,近一天時間。門市要收240歐元,解釋説是原車牌不能用了,要換新車牌,含芯片卡等全部資料。車牌是扣在塑料框裏的,塑料框材料很薄,他們將車牌靠下固定,車牌框的下沿低於前保險槓下沿,塑料框很容易損壞,因為框下部壞導致車牌掉了(圖4)。我説沒有開上街沿,應該是給給我時就壞的,他們不接受。換輛車驗車時特意檢查車牌框發現已損壞(圖2),要求工作人員換並靠上固定(完全能高於保險槓下沿避免車牌框損壞圖5)。當天已晚直接開走去酒店了,停車時才發現整車無任何傳感器,倒車無聲音更無圖像,第二天早上再到店裏換車,再換的車車牌框也是壞的,要求換新的車牌框並重新固定,店員不肯,我出示車牌掉的照片和付款240歐的證據後才不得不換,換的時候我拍視頻被阻止。我再去停車場內看他們的同款車,共二輛車,車牌框都壞的(圖1、3),都靠下固定。我當時就感覺自己被坑了。投訴如石沉大海,根本沒有人理我,所以店裏敢做如此勾當。