其实想打不满意的,但是不能因为一两个人的行为影响取车时带我拿车那人的服务好评,那个人超级好的,又细心,我说我订的是福克斯,他告诉我给我的车比较好,叫我放心开,因为是大奔,有点怕被我糟蹋,也怕进山了被人砸窗什么的。但是打车单和还车时验车效接那人太差,取车时签合同那人打保险费打上去了,反正一堆数字,还有在租租车上交的钱也打了上去,我问都是什么,他说不用管,我只要付其中一项过境费就好,我反复确认,还拿了租租车取车单第一页最后一栏给他看,告诉他我不需要其他任何东西,我买过保险了,他说好的知道了。然而还车的时候居然要我付两千多人民币保险费,说我签字了,我说那人说了我只需要付过境费,并且圈出来了,让那人出来,店员说那人出去了,其实我看到他就在附近。只反复说一句话,说我签字了,就要付。专坑中国人!幸好我之前评论有看到有人被坑过,所以特地当时签合同说付多少钱的时候录了像!注意⚠️一定要录像!给那人看,那人一惊,但还是要我付!气死我了,我立刻联系租租车,很快有回音,打到租车行,第一次店员还是说不行,态度很差,挂了租租车的电话,后来我说那报警,还过因为电话卡不能打电话,当然就没报,租租车又去电话,我也给租租车听了那段录像的声音,店员还是粗暴的挂了租租车的电话,不过在默默地重新打印合同了,居然想坑中国人钱,想钱想疯了!
前期服务一般,但后期处理很及时,跟车行沟通坑我保险费的问题,也得到解决,满意。但是看评论专坑中国人,希望租租车能跟车行约定好。
第一次境外自驾,很爽。
虽然语言不通,但客服还是多耐心,只是询问了是否需要再增加保险,没有过多游说,车型跟我们订的一致。
非常好,24小时客服这一点特别靠谱,因为出境都有时差。而且客服耐心,有责任,当时我们正在边境,信号不好,掉线之后客服立刻给我们来电确认情况。以后只会在租租车租车。
过路费不高,但是从苏博蒂察去往萨拉热窝的山路弯道很多,由于我们因为车窗被对向行驶车辆溅起的石头打裂了一点玻璃,在出境前报警耽误了时间,夜间行驶山路的时候视线特别不好。加上goole map把我们导航至五路可走的山林,让我们紧张了很久,后来山上下雪,气温下降到零下五度,部分路段有坨坨雾,能见度很低。那一段路需要特别注意。还好安全达到。所以,行驶这段路程一定要细心,注意力集中,尽量不要在夜间行驶。