员工是帅哥和美女，态度很错，但是我英文不好，还是用简单的方式让我明白了一些注意的地方，特别是悉尼收费公路的问题，主动帮我关联信用卡，防止被多扣费。
预定有效，取还方便
把信用卡和收费公路可以电话进行关联，防止逾期多扣费。
门店的位置还是比较好找，从我们的酒店swissotel 步行10多分钟就到了；取车时办手续用了大概半个小时，经店员推荐最后还是选择了全险；之后6天的驾驶经验来看，这个保险还是有必要的，小插曲：从蓝山景区出来，由于路口看路牌慢了点，后面的大叔气愤的把车突然横在我们之前，幸亏某同学反应快，不然就撞上了，所以，多花点钱买保险，也是花钱买个安心。再说还车，布里斯班门店还车，赶在头8点就到了，等店门一开，工作人员就来验车，很速度，前后也就5分钟，结束；最后店员还说：很满意车况。所遇到的店员很是友好，不错的经历。
出行前收到租租车邮件，帮助我们确认了泰国驾照可以在澳洲使用，很贴心。
建议：
1）保险很有必要，自驾尤其是晚上，不小心还会撞到野生的袋鼠，我们就遇到很多次袋鼠过马路，反应不及时的话，就撞上了；
2）高速公路付费，还车前打电话给客服133331，准备好：车牌号码 / 车牌所属的州 / 时间段 / 信用卡， 也提前可以在网上登陆查询费用，和客服人员所说吻合，就可以用信用卡直接付款，很方便；
3） 黄金海岸有一些免费停车场，可以转一转，找找看；实在没有可以停在大厦地下停车场，是按天收费的，如果停的时间较长，就比路边按小时收费要便宜很多。
4）市区选择酒店时注意停车收费情况；
服务很好。。很耐心。跟我讲了很多注意事项。
挺好的，很方便。尤其是方便比较价格。很全面。
提车手续快捷、服务周到，店里有两个利索的小伙子。我验车时提了些要求，他们都很耐心细致。
我们预定的是三菱越野，实际提车是本田的SUV。我之前有邮件预定增高垫，他们回复邮件确认了，但是现场都是安全座椅，价格贵了点但是孩子很习惯，更安全！
还车更是简单，我们几乎是非常准点7PM到的机场分店还车，两位小哥在大门口等我们，他们收了我们的粉红色底联，几乎一分钟就审验完了，我准备回答的一些问题都没问。送我们去机场的小巴也早早准备好了。
整个过程非常好，对east coast 没有不满意的。满分！
非常好！
GPS也很给力！
就是退还押金稍慢了几天，可能是春节旺季吧，可以理解！
顺利 简单 满意
