Overall fine
Easy booking
希思罗机场5号航站楼4层，很好找，而且要租的车辆已经停在租车点了！很方便！
希望能站到用户立场来看问题，切实帮用户解决实际问题，只有用户感受到租租车的服务满意，才会继续不断地使用租租车，这样才有继续发展下去的可能性！
一不小心又落入avis租车陷阱，可能由于英语听力不太好，还是被avis强行购买了保险，我已经提前在租租车上购买了保险，清清楚楚知道自己不需要在avis购买保险，但还车时avis仍然加收了保险费，在据理力争下，avis坚持说提车时已经告诉我了，但实际我根本不知道保险，也绝对没有同意购买保险！所以让租租车去交涉了，但愿能退回多收的费用！也希望以后大家在英国租车时直接说“我不买保险”！或者请租租车写个牌子挂用户胸口吧！
顺利
好
顺利
机场的服务人员态度一般，英国人特有的疏离感，到达机场提车时跟租车公司沟通，把标致车换成了大一些的车，服务态度很好。
租租车服务很好，全程沟通比较顺畅。能及时解答问题，租车之前担心到异地会有问题，订单没毛病，顺利提车。
出国都是自驾游，很方便，观景也不受时间制约，行程的快慢自己把握，很喜欢这种自由的方式。比较适合家庭游，租车是在租租车下的订单，之前担心订单到了英国会有什么问题，结果很顺利，也换到了一辆大一些的车，是Astra，比较宽敞，一路开着很方便。英国的路比较窄，好在大家都守秩序，所以一路上没有任何不愉快的事情发生。中文GPS很实用，导航准确便捷。额外驾驶人要之前跟租车公司确认，英国有的租车公司这项服务收的费用高。保险的话根据自己的情况，不过就是出钱买安心，国外不想发生不愉快的事情，所以额外购买了租租车的保险，幸好也没有动用。租租车的服务还是很好的。
