我们是早上6:30到达机场的，订的是8:00的车，想早取早还，工作人员说太早了没车，让7:30再去，陆续有很多客人了，看着别人陆续取了车，7:30又去，还说没车。8:00去说我订的不在他们这个柜台，让走一段换个柜台。
我们订的是奥迪A6，到柜台时说有，跟工作人员说我们买了全险不需额外保险，工作人员说要买。跟她解释，她还要我们买，请租租车客服与她沟通，租租车客服沟通后告知我们已经和车行人员沟通了，车行人员明白了我们在国内买了全险，不需再买保险了。我说可以签合同了吧，租租车客服说可以了，提醒看看合同无问题再签。合同上一串一串英文条款和费用，真不知哪些是已付哪些是未付的。等我们签了字，车行人员说没有奥迪A6了，给了一辆宝马X3,没开过，有些胆怯。等还车后过了两天收到邮件说扣了150多欧，问了租租车，回复说是保险费*19%稅*24%特殊地点费。国内的全险白买了，也明白了车行人员当时的眼神和态度了。
车型和车况很好。
预定方便，客服沟通及时和耐心
开始有些紧张，第一次在国外开，熟悉一段时间后尝到驾驶的乐趣了，租车开还是很方便的，一路美景。在奥地利上高速要收费，在加油站购买，大概11欧吧，德国境内高速免费。
不知为何，拍了长队，等了接近一个小时。也许是运气不好吧；办理起来还是很快的，服务态度能有5星！
很好！
很好
欺负不懂英文，第一天让我升舱以后还多收我钱，
一般，没别的享受到
停车不方便，罚款超贵
很好，升了级，也没有强推保险。记得取车一定要有两年以上的驾照。
挺快的，很方便
