整体来说工作人员的服务态度还不错,但有两个比较严重的问题。第一个是前台工作人员在从信用卡刷走押金后还要刷异地还车费用,但实际上所有的费用都已经在租租车平台缴纳过了,他们门店内部进行沟通后才发现这一点,好在第二笔款项没能从信用卡上成功刷走。第二点是取车的之后只给了一辆雷诺轿车,并且告诉我这是今天唯一一辆可以取的车。我只能向租租车平台求助,但门店的人也拒绝同租租车平台沟通。最后是租租车平台的客服帮忙和总店联系让我们拿到了预定的车型,整个过程花了将近两个小时。
非常满意!对于没有拿到预定车型的情况处理十分及时,并且最后帮忙协调到了预定的车型,回访也十分迅速。好评!
D400的山路开起来稍微有些费劲,再有就是土耳其人开车不是很守规矩,并且开的很快,需要多注意交通安全,不要图快。
非常差。1.取车办手续的地方离实际取车的位置相差非常远,走路10多分钟才到。好不容易在停车场的一个很不显眼的地方找到了,结果跟我们说手续不对,让我们自己返回到办手续的地方去跟他们沟通,我们说你们为何不能电话沟通呢?好说歹说,说了半天他们才把手续搞清楚。2.拿车的时候油箱也不满,只有1/8的油,这个也不符合租车的规定,一般拿到车都是满箱油。最后还车的时候没注意,水能精确加到1/8的油,所以我们就多加了起码1/2的油。3.最让人气愤的是,租车当时收了500欧的押金,本来说30天左右退回,结果过60天了押金还没有退回(朋友另外一家公司还车后第二天即退回了)!一直联系租车公司,说尽快退回,但是一直没有结果。难道是这个公司倒闭了吗?不运转了?还不知道什么时候有结果?真的是无语到极点,千万不要入这个坑,选这家公司真是倒霉到极点!
这家租车公司态度都还是可以,工作人员也挺仔细的,没有什么让人不舒服的地方
可以