整体不错。
服务非常到位,处理问题热心及时。
非常不满意,建议拉黑
1、约定9点取车,到约定地点之后打车行电话超过20个没人接,直到11点才取车,车行工作人员没有表达任何歉意。
2、还车时约定18点(实际上约18、19甚至22都是可以的,不会有任何影响),因为第一天取车晚了打乱了整个行程,实际还车时间是21点,车行非要收每车74欧的罚款,一出现纠纷,他们就绕着车不停地仔细检查,挑各种问题说取车时没有要罚款。
3、玻璃被石头击中产生不到一厘米的痕迹,车损1000欧且不讲价,可能是因为还车时间的纠纷,他们态度特别强硬。
之前在sixt租过一次,有对比才知道,服务天差地别。这家在自己出问题的时候一点歉意都没有,在客户有问题的时候就扣合同字眼,在产生纠纷的时候就各种检查车有没有小毛病,谁都知道取车的时候验车不会那么细致,还车的时候拿手电筒和放大镜看,他们故意这样就是为了恶心你。