柜台工作人员和大部分租车的都是日本人，虽然排队的人多，但都还比较有秩序，等候时间有点长，早点去会好一点。
自己去门店租，车行的人说没车了，用租租车下单，分分钟搞定，这个必须赞。关于预授权的问题回复得也很及时和清楚，服务确实到位。
自己去租不到，还是得用app，尽量一开门就去，否则排队人很多。提车时要带护照，驾照和翻译件，还有信用卡，还要刷预授权，还车时又被刷一笔，这个以前没遇到过，不过之后都会退还的。
三次租车都给予我们车辆升级了。当然以前我们也用过Hertz的车。价格不变。就是押金退回比较慢，要5-10个工作日。
Hertz 几乎每次都给我们做了升级，但价格不变。非常荣幸
出示国内驾照，护照，翻译件，很快在万豪酒店入口处就有服务人员将车准备好给你
满意
服务态度很好，耐心细致。咨询很多问题耐心回答和建议。排队时间也还好。心理等待范围之内。
到夏威夷多次，租车预订是行规了，服务都很好。没有任何刁难你的情况发生。
