取车的经历非常不愉快,超辛苦的。
还不错。就是送我的几张优惠券找不到了,比较遗憾~
维修费用昂贵,两处划痕维修费用竟然估价2000多欧,如果没有不计免赔保险,谁会支付?这家租车公司不会再考虑了
作为互联网租车中介,服务还是很到位的
一定要买不计免赔,如果可以的话还是在租车商买,否则除了自己垫付以外,还要考虑是否赔付以及赔付金额是否足够的问题
车辆满意,使用过程满意,但初次国外租车最终体验并不好。理由是提车时对于车辆的检查无法达到专业级别,还车时被告知后部左右两扇门的侧边有小的磨损(一般是由于开车门不注意产生)。由于取车检查车辆时工作人员未作相应提醒,而且一般取车不会这么细致地作检查,因此是否使用过程中产生无法知晓(个人觉得非常小心,停车开门间距预留充足,开门时基本不会产生刮擦)。连还车时的工作人员也说他不认为这是我们的过错产生的,可结果还是被扣了1050欧元,幸亏买了全险才避免了损失。这里只想吐槽下,和我们一块租车的老外也未对车门侧边进行检查,会不会也遇到我们这样的情况呢?所以这显然不是国内消费者的水土不服,而是租车公司本身存在的问题。对此,一方面我们消费者应多做功课(主要是语言,相信多次沟通就能解决这个问题),一方面服务不够人性化,应多多改进。
高效,便捷!
德国人虽然严谨,但是服务条款死板不够人性化,如果没有购买全险,很可能造成不小损失。