租车过程中出现了事故，所以涉及到理赔。由于在租租车上的超级补充全险，所以需要Go Rental公司出示很多单据，比较满意的一点是Go Rental公司出示的单据很齐全。不满意的地方是，当地租车公司从来没有在承诺的时间内做出过需要的响应。例如，我们事故是在周末，所以他们承诺周一会将单据发给我，但是周一等了一天，发了3封邮件，都没有回应，中间我还以为自己的邮箱出了问题（其实没有问题，他们回邮件还是回的原始邮箱），还换邮箱催促。资金的到账也折腾了半个月。先是预授权的2500NZD应该在我们还车时就变成正式扣费，结果一个多星期我的信用卡账户都没有任何记录。又是发n多次邮件、换邮箱发邮件才勉强有人回应，信里面说的什么a couple of working days，实际上却要我们等一个多星期。由于修车费用不到2500NZD，还需要返还款的记录，这个返还款也是在2500NZD入账后过了几天才正式入账的。这些记录都是保险公司需要的证据。这种拖沓使得我们的理赔时间变得超级漫长。
一方面：租租车给出的提车单非常明确，尤其是保险的部分，让我们很好的了解到那部分保险是租车公司负责的哪部分是第三方的。之前租车是在RentalCars，车行基本险和全险都是第三方的，但是提车单和订单上没有任何提示，还差点造成了我们和租车公司的误会。
另一方面：由于第一次租车出现事故，理赔数目比较大，毫无理赔经验的我们，实际上是非常紧张的。但是租租车公司的邮件客服人员通常都能第一时间回复我的信件，对我的问题给予明确的回复。而且每一封回复都让我们感到理赔的进程很顺利，在掌控之中。由于保险公司发送理赔结果的时间比较晚，紧卡着10个工作日的期限，所以快到时间的时候，我们也很紧张，在催促的邮件中客服人员也依然积极配合，甚至还帮我们催促理赔公司。真的是非常的负责任。
前面写了不少对租车公司和租租车的评价，这里写一下对租的车的评价吧，由于本次旅行租了两次车，所以有了对比，就更有说服力了。总体来说，劝大家不要租Corolla Hatch。 Corolla Hatch的行车电脑确实比其他车好点还有倒车雷达，但是皮软到不行。我们租的另一辆车是Tidda~车头部分也在租车过程中出了小事故，但是几乎没有变形，只是掉了点漆，租车公司直接跟我们说这样是没问题的，不需要修。corolla hatch的车尾部，在我们及低速的情况下，碰到停车场护栏，结果居然产生巨大形变。整个尾巴差点掉下来。一个全车最软的车头一个全车本应最硬车尾。我就不多说了。
距离奥克兰机场仅仅3分钟的车程,打电话过去,他们5分钟之内就有专车接,有明显的公司LOGO,非常方便;最给力的还车时候,本人选择的是满油归还,对面就是一个连锁加油站"Z"公司,非常方便;还车以后,5分钟之内,就有专车送到奥克兰机场;
方便,便捷,高效!
租租车服务很方便,而且吧各个公司的车型和价格放在一个平台上,选择很多;
建议免费提供的GPS导入当地热门景点的位置;因为新西兰很多著名景点都没有详细的具体地址;而GPS没有具体地址号码无法提供精确导航.
柜台不在机场，因为语言能力有限，跟租车公司沟通半天才找到等候地点，租车公司的接送人员还走错了机场，等了超过20分钟才见到人，之后一切顺利，接待人员很热情，车有点儿老，不过也还不错。
一切顺利，没有联络
机场没有柜台的租车公司对语言不太好的人来说实在是困难。
主动来机场接机，手续简便，解释清晰，车辆干净整洁.
在解析保险方面，应适当再讲解得清楚些。
在新西兰驾车初期谨记左侧行驶，并要习惯方向灯与雨刮水操纵杆相反位置，行驶中注意礼貌
