都指出在国内买保险了，也不说就给打出来了扣款了，我们也看不懂，还打印租租车租车单，最下面一行都写了我们买了保险了，还给我们算保险了，说意大利语根本听不懂，差差差
希望租租车能帮我把恶意扣款要回
选这家是因为上次在德国的租车经历比较满意，看评价意大利这家也不错。但是本次经历坑很多。首先提车时，工作人员说我的领馆认证件时效有问题，如果警察查到算是无证驾驶；但是她能让我提车。好吧，风险我自担，让我提车就行。然后套路来了，她说看到我在第三方已经购买额外保险，她就不给我加购咯。我就大意了，没有每一条核对账单明细。虽然她一再告诉我现在是预售权，还车后一定时间内是会自动取消的。事实上，刷卡的金额里她加上了不计免赔的保险。所以，一定一定要自己看金额明细再刷卡，就他们口头那些叨叨，就是最大的套路。
总体满意。虽然售后还在待处理的状态，但是服务还是很专业及时。
路遇胎压问题 在加油站遇到工作人员帮忙 真是福气！
没帮我预留车，去到之后跟我说同款车型没了。
没给合同我。
推销保险，我拒绝之后客服态度不耐烦。
费用不说明就收取，员工态度差
整体感觉不错，除了租车公司乱收费。
