我的航班到法兰克福T1，出T1，走到门口KIA的4s店，路中间是T1到T2的摆渡车，我的租车公司在T2。到达租车柜台时间是当地下午5点多，有两个柜台在接待，都有一个顾客在租车，我的等待及租车时间大概是20分钟，还算比较快的。本来在租租车的订单是最basic的加超级全险，到了那里加了一个第一箱油，这样省得我在还车的时候去加油了。取车的时候发现车型不是原来预定的3系，变成了2系active tourer 218i，稍微有点失望，毕竟3缸车，在不限速的德国要飙不动了，只能安慰自己安全第一。之后因为我没开过手动的宝马，结果R档不会挂，还去问了工作人员，结果是要用力，很用力，估计是为了和1档之间进行防错。2系at 3缸的感受大概写一下：启动的时候动静有点吓人，所以我把自动启停关了；怠速的时候和4缸机没有区别，加速的时候声音难听，巡航的时候还行；6档120码转速在2500，加速到170、180之后力量明显减弱，毕竟功率只有这么点。还车的时候，工作人员就问了一下有没有碰擦和损伤，有没有罚单，我说没有，他也基本没看，然后把我之前的提车损伤确认单收走就结束了。整体过程还是挺好的，下次还继续用。
在德国的时候找在线客服咨询一下问题，应该是国内的半夜，客服基本在2、3分钟之内就有回复，还算蛮快的。
5分制能打4分吧，毕竟还是没提到预定的车型，服务方面无功无过，标准流程。
不错的租车公司，没有额外收费。
第一次使用，没有什么障碍，流程和需要的材料都介绍的很清晰，下次出国还是会找租租车的。
手续挺快的，也很简单，无过多推销，服务态度很好，租了两次都是免费升级，车况很好，几乎是新车，一次行驶里程为7500公里，另外一次车子行驶里程17000公里。还车也很简单，钥匙一交，工作人员随便看一下就行了。尽管我自己买了全险。强烈推荐。
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机场T2候机楼车库取车，只需要提交最基本的材料即可办完手续。取车时，发现车有些轻微划痕，管理员会让你自己补充标记，很是放心。取车时管理员倒是仔细亲自检查了外观。虽然自己没有洗车，但还是主动内外清理干净。
确实24小时服务，电话和邮件沟通都非常好。
不过，选择租租车重要原因是提供一个不太贵的补充险，用起来放心，租车公司也没有必要买全险了。
这个BMW118，动力还不错，在德国开200很爽，在瑞士爬山也足够。最重要的，柴油发动机加上发动机自动启停技术，导致非常节油。总共开了3700公里，平均油耗5.6L/KM，真的惊人。
