前台人特别热情
職員處理還車車損時，不知往何處，還車服務等待時間較長。
方便快捷，聯繫職員快，且回應快
在坎昆等自駕安全且時間控制較好，因經常落雨
提车时人多，说明生意好，在验车时也很耐心
我所租的车型没有了，免费自动升等次
还车时也很快
非常满意
身上要带点钱，有的加油站只能刷VISA
1.取车时有推销保险，还非常严肃认真地告诉我们原来买的保险只能覆盖一小部分风险，因事先已购买超级补全险，经当场再次与在线客服沟通后果断拒绝。
2.收取押金时告知是美金金额，然后在刷卡时折算成比索收，现场折算汇率还非常高。更奇怪的是两张国内银行的国际信用卡都无法通过（这两张信用卡在后续的其他当地支付都没有问题），幸亏朋友有一张国外银行的信用卡才支付成功。
3.全部柜台手续完成后和安飞士等公司不一样，不是当场给钥匙，还要到取车的地方排队，又等了两三波客人后才轮到。然后又被告知没有凯美瑞，要给我们一辆起亚。以国人对车辆的认知来说，这两款车怎么也不能算同级，于是再次交涉，但无果。看看时间耽搁太久了于是就退一步同意起亚，但验车时发现前轮附近底板很大一块翘起，又是一番交涉，一开始也是不肯换，在我们的坚持下最后给了一辆捷达，行李箱小了点，勉强放下两只大箱子。后来的旅程经验证明，这个坚持非常有必要，因为尤卡坦半岛有非常多的bump，这块翘起来的底板极易造成更大的损坏。
在线客服响应还是很快的，毕竟有时差。
