制度死板，这个不行那个不行，后来一翻脸就行，还是租租车客服最好。不为顾客解决问题，耽误很多时间。
任何时候找客服都值得点赞的。
服务人员态度客观讲都还不错。不过取车的时候等了差不多2个小时，稍微有些不爽。没有推销保险和其他坑。
租租车网站预订还是很方便的！预订之后推送的交规和取车，还车注意事项都很有用和及时。我们的车子划伤赔了250欧元，幸亏提前买了特惠补充全险，回来报保险也很方便，补齐资料一周多就拿到钱了。后续在穷游的帖子细聊。
一路上感觉大巴还是比较少，巴尔干地区还是比较适合自驾。
这次旅行安排，是看贵司公号推介塞尔维亚、波黑两国免签和消费低的介绍决定的，这次通过贵司平台订车，租车费用是旅程中最大一笔开支，本期望这样的开支能带来愉悦的体验，但恰恰是这次租车成了伴随全程的痛点，我们一行6人，订的7座车，给我们是5座车，取车处工作人员承诺第二天可换7座，考虑取车时已是深夜23点，我们就先拿了车，但第二天车行回复要四天后才能换车，我们的后续旅行计划已订了到波黑的住宿，没法在贝尔格莱再逗留那么多天，只好将就用车，导致在两国多山地，后座4人挤3座位，大家坐得腰酸背疼，有一人还多次晕车呕吐；在驾车出境塞尔维亚时，还被边检人员发现6人坐5座车，扣下护照1个多小时；在波黑莫斯塔尔开往萨拉热窝途中，被交警拦下，因超载罚了100欧元，交警说本要罚200欧，所以没开收据。后续也一直担心再因超载被罚，幸好几处查车处没拦我们。
去的时候，没人，还车时也没人，尴尬。
租租车还是可以的
山路开的爽歪歪
