不是很满意，租车过程中承诺给一辆菲亚特500，结果到手是一辆四人座的SMART。其实本身定的就是小型车，如果不说给500其实就挺好的。结果给出了承诺却拿到了并非承诺的车，觉得还不如不说升级了。
AVIS罗马中央火车站店会推销保险，本身我定的就是全险，但他还会让我继续定防盗险。在去之前做了很多心理建设，觉得意大利很乱会被砸车万一车内被盗所以我们还是买了防盗险，但事实证明意大利的治安还是挺好的。我们买好了东西奈何后备箱装了一只箱子后什么都放不下了，只能将买好的东西放在后座。开了这么多天车一点问题都没有。当然保险还是这个根据每个人的情况来决定。
另外给大家一些建议，我们四人座的SMART车子如果加满油，大概要将近50欧，但是AVIS还车如果是空箱不加满油还，一箱油只要37欧左右。反而是空油箱还车比较划算，我们从罗马出发最后米兰还车，发现一路向北油价反而更贵。最便宜的油价不是在高速上，而是下了高速进入城区的郊区的加油站，油价比较便宜
手续办理起来比较慢
非常满意
取换车都非常方便，服务业挺好
靠谱的网站，高效，服务确实挺好
意大利自驾还是挺方便的，开车人的素质普遍较高，就是缴费和加油等环节要提前有所准备，尤其是ZTL一定要了解，享受自驾在托斯卡纳艳阳下的感觉吧
在罗马时的门店很好找，也不在禁行区内，还免费给我们升级了车型，非常满意。在拉斯佩齐亚还车时由于门店门口在装修，搭了脚手架，我们没看见，围着绕了几个圈，错过了还车的时间，店员没有多收我们的钱，还帮我们挺好了车，还车手续也挺简单的，不过回国后发现被扣了20欧左右的油费，也许是因为我们最后是采用的自助加油，没有加满。
租车过程中我打过好几次电话向租租车的客服人员咨询各种问题，客服的态度都很好，还帮我向AVIS询问了关于驾照的问题，非常满意！下车到其他国家自驾时还会选择你们。
