满意的,没排队(可能是一大早的原因吧),态度很好也没有推销保险
好用,推荐
高效,优秀
满意
雅典车况绝对不亚于北上广深,道路本就不宽,两边还停着很多车,很考验开车技术
一直对希腊人有懒散的误解,但是在我的卡刷不出,半路车又出问题的时候,autounion的响应速度,处理问题的态度,还是很赞的。租车遇到了2个问题:1、无法刷卡付押金。Autounion说是银联的问题,无法核实,到现在也不清楚到底是怎么回事。刷了3张masta\visa的信用卡,都不行,又试了1张借记卡,也不行。也就是试了4张卡,包括招商银行、建设银行、平安银行,全部不成功。“Autounion说只要有银联标志的卡,都刷不出来。但是,中国顾客的卡,几乎都会有银联标志啊。“Autounion要求付现金。可是身上没有那么多现金。附近又没有提款机。只能又坐他们的穿梭车去机场,在机场取了现金,再坐穿梭车回来。这一折腾就白白花了1个多小时。不太高兴,而且担心这是租车行的套路,因为店员曾经向我推荐他们的保险,并且称如果买他们保险,只需要200欧元的押金。被我拒绝了,然后就说那就要交900欧元的押金,接着就不能刷卡,要交现金。心里很担心——如果交现金的押金,将来还车如何退押金是很大的潜在问题。没想到“Autounion主动说,会在还车的时候直接退现金。也就是说,如果车没有问题,那我会拿到所有押金,而后续如果有交通违章的罚款风险则是“Autounion公司来承担。给租租车打了国际咨询电话,租租车的客服强烈建议,要店员将“退车时现金还押金”写在租车单上,还要店员签名。店员也很爽快地照做了。感觉自己是小人之心了,刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租车,应该申请无银联标志的masta\visa,或者芯片感应卡(非磁条卡),或者准备900欧元现金。后来还车的时候,我们多预计了1个小时,打算用来退现金押金可能面临的扯皮。结果只花了大约20分钟就办完了所有手续,退了押金。2、开车第4天的时候,钥匙失灵,无法开车。当时车行给的是机械钥匙,而车的锁系统有点问题,无法打开。晚上10点多到了德尔菲的酒店门口,在卸行李的时候,突然发生这个情况。好在隔壁10米就是一个加油站兼修车。过去求救,帮忙把车临时打开,拿出了所有行李,但是检查说锁系统应该是有问题,可能后续还会出现这个情况。我们打电话给Autounion的救援电话,那个加油站的人帮忙描述情况。后来告诉我们Autounion会寄一把电子钥匙过来,以解决机械钥匙无法开锁的问题。但是,加油站的建议还是要做一点维修,否则电子钥匙也有可能打不开,然后要收50欧元服务费,包括刚才帮我们打电话描述情况,明天上午帮我们接收快递,还有帮我们做简单的维修和新钥匙的检测。人在国外,接近半夜,不知道车到底什么情况,也担心新钥匙还是有故障就耽误行程了,感觉50欧元很贵,但也只能答应。一开始担心希腊人会懒散,不知道何时才能寄出钥匙。没想到第二天早晨7点Autounion就从雅典寄出了电子钥匙,中午12点多就到达了我这个加油站。而那个加油站的人很厉害,我们上午去德尔菲看景点,他又主动和Autounion打了电话,最终Autounion也同意了他维修,而那50欧元的费用我们暂时代付,等还车的时候,Autounion会支付给我们。后来我们一直用电子钥匙,没有再遇到打不开锁的问题。最终,在雅典还车的时候,Autounion真的很爽快,他们已经预先知道我这个订单的情况,退完900欧元押金后,接着没有问任何问题就给了50欧元维修费。以上遇到的2个事情,还是让我对希腊人的做事态度有了新的认识。另外,Autounion的车比较一般,四周都很多划痕,其实这也是好事,这样也不用担心自己再增加新的小划痕了。可能也正因为Autounion车没有那么新的外观,所以也相对其他车行便宜点。车的外观不是什么重要的事情,Autounion处理问题的态度,才是国外租车最重要的。感谢。
提车时无法刷卡付押金,必须现金。赶紧打国际长途向客服请教。客服给了耐心的帮助。
一直对希腊人有懒散的误解,但是在我的卡刷不出,半路车又出问题的时候,autounion的响应速度,处理问题的态度,还是很赞的。租车遇到了2个问题:1、无法刷卡付押金。Autounion说是银联的问题,无法核实,到现在也不清楚到底是怎么回事。刷了3张masta\visa的信用卡,都不行,又试了1张借记卡,也不行。也就是试了4张卡,包括招商银行、建设银行、平安银行,全部不成功。“Autounion说只要有银联标志的卡,都刷不出来。但是,中国顾客的卡,几乎都会有银联标志啊。“Autounion要求付现金。可是身上没有那么多现金。附近又没有提款机。只能又坐他们的穿梭车去机场,在机场取了现金,再坐穿梭车回来。这一折腾就白白花了1个多小时。不太高兴,而且担心这是租车行的套路,因为店员曾经向我推荐他们的保险,并且称如果买他们保险,只需要200欧元的押金。被我拒绝了,然后就说那就要交900欧元的押金,接着就不能刷卡,要交现金。心里很担心——如果交现金的押金,将来还车如何退押金是很大的潜在问题。没想到“Autounion主动说,会在还车的时候直接退现金。也就是说,如果车没有问题,那我会拿到所有押金,而后续如果有交通违章的罚款风险则是“Autounion公司来承担。给租租车打了国际咨询电话,租租车的客服强烈建议,要店员将“退车时现金还押金”写在租车单上,还要店员签名。店员也很爽快地照做了。感觉自己是小人之心了,刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租车,应该申请无银联标志的masta\visa,或者芯片感应卡(非磁条卡),或者准备900欧元现金。后来还车的时候,我们多预计了1个小时,打算用来退现金押金可能面临的扯皮。结果只花了大约20分钟就办完了所有手续,退了押金。2、开车第4天的时候,钥匙失灵,无法开车。当时车行给的是机械钥匙,而车的锁系统有点问题,无法打开。晚上10点多到了德尔菲的酒店门口,在卸行李的时候,突然发生这个情况。好在隔壁10米就是一个加油站兼修车。过去求救,帮忙把车临时打开,拿出了所有行李,但是检查说锁系统应该是有问题,可能后续还会出现这个情况。我们打电话给Autounion的救援电话,那个加油站的人帮忙描述情况。后来告诉我们Autounion会寄一把电子钥匙过来,以解决机械钥匙无法开锁的问题。但是,加油站的建议还是要做一点维修,否则电子钥匙也有可能打不开,然后要收50欧元服务费,包括刚才帮我们打电话描述情况,明天上午帮我们接收快递,还有帮我们做简单的维修和新钥匙的检测。人在国外,接近半夜,不知道车到底什么情况,也担心新钥匙还是有故障就耽误行程了,感觉50欧元很贵,但也只能答应。一开始担心希腊人会懒散,不知道何时才能寄出钥匙。没想到第二天早晨7点Autounion就从雅典寄出了电子钥匙,中午12点多就到达了我这个加油站。而那个加油站的人很厉害,我们上午去德尔菲看景点,他又主动和Autounion打了电话,最终Autounion也同意了他维修,而那50欧元的费用我们暂时代付,等还车的时候,Autounion会支付给我们。后来我们一直用电子钥匙,没有再遇到打不开锁的问题。最终,在雅典还车的时候,Autounion真的很爽快,他们已经预先知道我这个订单的情况,退完900欧元押金后,接着没有问任何问题就给了50欧元维修费。以上遇到的2个事情,还是让我对希腊人的做事态度有了新的认识。另外,Autounion的车比较一般,四周都很多划痕,其实这也是好事,这样也不用担心自己再增加新的小划痕了。可能也正因为Autounion车没有那么新的外观,所以也相对其他车行便宜点。取车不是满油,还车也不必满油,就按照取车标注的油量一样的就行。车的外观不是什么重要的事情,Autounion处理问题的态度,才是国外租车最重要的。感谢。