我提前到了取车门店，关门没有人。打电话无人接听，拖了半个小时才加上微信，远程办完手续天已经黑了，验车时才告知要换车，导致验车时天黑无法清楚验车。用车过程中微信回复很慢或者对于我的问题无回复。还车时我也提前到门店，门店有人上班但完全不清楚也不接收还车服务，打电话问了之后，说仍然是远程拍视频验车还车。交的1000美金押金，先说要扣100美金，因为车有损坏，这完全是敲诈，用车过程没有发生任何碰撞，也一直停的收费停车场或者酒店免费停车场，没去过治安不好的地方。划痕完全是取车时已经有的。即便真有事故，我买了高级别保险完全可以走路保险，不需要隐瞒。经过两天微信上跟客服的据理力争以及严厉警告，才勉强退了800美金，还有200美金需要作为后续罚单的抵扣。但无回复要过多久才退还。
