我们在租租车上下单时已经买了全险,结果取车时店员未经明确告知又把他们自己的默默全险加上去了,虽然没有仔细检查租车合同是我们的责任,但本来也是出于对大租车公司比较信任才掉以轻心了,以后绝对得多长个心眼,也希望租租车以后能加强对租车公司的管理,比如顾客在平台上买了保险,租车公司理应知晓并且不应该在未明确告知顾客的情况下帮忙加买多余保险的!
总体沟通还是比较方便的,后续的问题客服在解决上也比较积极,不过考虑到是我们自己没有注意,所以问题未解决也认了。
未按取车地点送车
很不错的,接待也很好,人不是很多
非常满意,电话交流的很顺畅