額外扣費已成功取回,但當店職員Mr Drozd手法有問題,先説同款車輛沒預留,因為了收取不同租租車給他們的資料,然後提供降級車輛或等兩小時。但等兩小時後又說也是沒有我預訂了的車款,於是給我另一架車作補償,如不接受也沒辦法。
後來才知道收取車輛升級費。而里數方面也誤加我數百里,好險我有相片為証
手法非常不誠實
我的租單是12月24-12月27 奔馳A Class 自排
故事很長,所以歸類為以下幾點跟大家分享。
1.Sixt職員以租租車沒有提供車款及我的聯絡資料為由,告知我已沒有奔馳A 手排或同級。問我要否接受標緻2008手排或等兩小時。
2.等兩小時後告知我也是沒有預訂的同級車款,為了補償我,說給我標緻308自排。
3.還車後數天發現扣多了二千多元的帳,主要包括超了近二百里(共九百多里),及升級車輛費用。
回國後,跟租租車客服詳細交待情況,提供相關照片,他們回答很詳細,態度很好,速度也很快,最終里數方面的款項(實際只用了六百多里)及升級費也退回。
服务人员很有心
还行