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取车时是上午十点多,基本没排队,很快,还车时是下午,等了40多分钟还发生些问题,辛亏租租车客服帮忙沟通,顺利还车,还车时间较长
预定、用车过程中客服态度和解决问题都很好,只是回国后,车行扣了350刀,跟客服联系询问原因,半个月都没结果,一直说车行没回复,让等待,也不知道什么时候能有结果,没有单据、发票,有个说法也行啊,心理一直放不下
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