1、柜台态度不算特别好，对中国游客比较傲慢，估计是之前有游客留下心理阴影面积吧
2、还车时检查非常仔细，外面看三圈，里面看三遍，又用手摸又用灯照，但是没有发现损伤痕迹，原因有几个：一是我们使用非常爱惜，注意路况避免嗑碰；二是还车前专门找洗车行花1千当地货币（人民币60左右）清洗；三是取车时，车辆并未清洗，上面还有鸟屎，工作人员想按照单子上标明的旧伤直接交车，但我们坚持拉着他当面重检一遍，发现至少三处痕印，做了拍照记录，避免了还车时的雷区。
3、任何不同文化的碰撞都会产生矛盾，关键是如何互相理解，海外租车也是如此。我们尊重别人，别人才会尊重我们。
个人认为，没有购买额外全险的，被检查的更仔细些，老外的逻辑就是：你不买全险，那有隐瞒的损失又不说实话，我怎么办，所以我要检查仔细些。
可以理解，也不排除之前被不诚信的租车人伤害过，所以如此不信任我们租车人。
塞尔维亚人民最友好，黑山景点消费比较多，波黑的莫斯塔尔性价比较高，萨拉热窝一般
道路较少高速，基本是双向单车道，山路多，但驾驶感受不错，标识清楚
手续办理顺畅，就是等待时间有点长。
不错，信息完整，操作简便，服务周到。
拿到车的时候，有鸟粪，工作人员付费带着去附近洗好车，干净帅气出发。
有事电话找工作人员，靠谱。
还车真是一次糟糕的体验！！！！还车员工说点烟器没有，要我赔偿。我解释说了我们车上没人抽烟，没人碰过那个地方，应该是一开始就没有！但是，员工态度也不客气，也不去核实，让我发邮件找他们公司去说明！等到我翻脸不肯签字的时候，他态度也不好又没有办法，然后才打电话去公司问取车情况，才知道，这辆车我租的时候就没有点烟器！这才罢休，向我道歉！我是晚上的飞机，幸亏我留了足够的时间来还车，要不然，还耽误飞机！！！只能说，员工的业务能力真不行，车况肯定有记录，都不看看先？欺软怕硬吗？要是我不坚持，这钱就要我赔了吗？以后的教训是，除了外观拍照，车内都要拍照片拍视频！！！！整个旅行最不开心的就是还车的时候了，浪费时间，影响心情！！！！
第一次定宝马车没有车了，积极和我联系，换车再定了奥迪！不耽误时间！不错的服务！
愉快的旅行，不管遇到什么问题，都迎刃而解，基本上人们热情友好！黑山口子走错了也让我们进了，不用再多走60公里的返回路！
