不滿意,等待時間超長
非常滿意
非常滿意
車行服務不太行,大家要自己長點精神。一定要在取車時要紙質版合同,一定要核對最終合同與你取到的車款和號牌是否一致,別問我為什麼知道,問就是眼淚換來的!
這次租車旅程終身難忘,我想很少有人租車的時候遇到我這個經歷。車有可能是在被偷之後遺棄在路邊被警察拖走,由於租車時原車款被更換,車行沒有給我最新的合同導致我在拖車公司無法取車,具體細節省略一萬五千字。這個過程我一直跟平台保持聯繫,客服一直跟車行保持聯繫,在車行無法聯繫上的情況下,平台客服奇蹟般在車行網站上幫我找到最新合同,讓我取回了車。最後平台還幫我跟車行索取賠償,為了安慰我有一個良好的租車體驗還給了我平台優惠券,讓我得到了很大的安慰。在這個過程中,平台表現出了責任和擔當,客服展現了強大的工作能力,在強硬的車行和一把鼻涕一把淚的我之間進行了有效溝通,為所有為我協調這件事情的客服表示感謝!
早上9點多到的,取車大排長龍,等了四十分鐘。這次在四個城市租車,只有這個一直推銷各種保險啊gps啊等等。
很滿意。