我们本来国内网站租的Dodge Grand Caravan，到了以后发现有suburban，而且还是2015款的新车，加了13刀/天，改租了车型。非常满意，我们四人8个大箱子+3个小箱子+一个高尔夫球袋。亏了改租了suburban，不然原来的MPV还真放不下。另外说一下，美国有三种价格的油可加，咨询了ALAMO公司，可以随意加哪个价位的。看来车况和油品都不是国内可以比拟的。另外，不需要洗车，美国真是干净，10天下来车子还是很干净，只需加满油送回，手续非常简单，还车是什么手续都没有，双方完全建立在互相信任的基础上，如果按规矩办理，几乎什么检查都没有，这也是在国内不曾经历的。
客服很热情，车子太新啦！
非常便捷
年纪比较大的一位先生，态度很和善。有推荐我们加钱换跑车。我们觉得价格合理，就采用了他的建议。
因为在outlet停车场被人刮花了车门，我们当时致电租租车。比较好的是，他有美国当地的直拔电话。接电话的客服问了我们的情况和订单号，告知我们因为有买全险所以是不用报警什么都不用做直接还车的时候告诉他们有刮花就好了，车行会负责修复。事实上也是这样。但我不知道是因为我买了超全险，还是因为车行给车买了全险的原因。
租车都很方便，下飞机拿了行李，上接驳车，下来找到你所订车的车行柜台。如果人多的话要排队。一般你给他护照或者提车单的号码就可以了。其实给他驾照就行了，但他们看不懂中文，所以，给了翻译件。
会问你要不要买保险和道路救援服务，你如果在网站买了就不需要了。但他会再跟你说，网站买的跟在车行买的区别是，在车行买，万一出了任何问题，你不用再找其他人，直接他们内部可以全部处理。如果你在网站第三方买，他们就不管了，你要自己先赔钱，然后自己搜集证据，再找你的第三方保险理赔。而租租车的说法是，如果你在他这里买保险，出事了，你只要打电话给他，接下来的所有事情就可以由他们去与车行沟通。
这次租的这辆车，虽然是两天的市区内行车，我还是在租租车买了超级全险。居然还真发生了状况，在outlet停车场被刮花了车门。当时我们就致电租租车了。比较好的是，他有美国当地的直拔电话。接电话的客服问了我们的情况和订单号，告知我们因为有买全险所以是不用报警什么都不用做直接还车的时候告诉他们有刮花就好了，车行会负责修复。事实上也是这样。但我不知道是因为我买了超全险，还是因为车行给车买了全险的原因。后来想想，应该是本来车行就帮这辆车买了全险，否则，我是在租租车买的保险，不是在车行买，车行应该要求我赔偿才对。
柜枱手续办好，按照指示去到所在车行停车的楼层，那里还有一个车辆管理亭，在那里取车钥，然后去找你的车。
关于车况，我们后来提车是跑车，车况很好，几乎全新。只是在西雅图、旧金山这种山城，一个上坡路，坐在车里就基本看不到路况，因为跑车太低了，上坡路像开飞机一车，车头向上翘，视线只能看到上方，基本看不到正前方，其实挺不安全的。
关于还车，由于车门被刮花了，我们担心要跟车行扯皮，所以提早了很多出发去还车。结果，还车的时候。我们跟工作人员说了车门的状况，工作人员查了一下机器，然后跟我们说无问题，你们可以走了。我们会搞定的。我们当时都不相信，就这样吗？不会现场说没事，到时候扣我们信用卡钱吧？于是我们又去管理亭问了一遍，另一个工作人员也是这样说，而且还以为我们不懂英文，肯认了一下，你能懂我意思吧？这样就好了，你只要跟他说明情况，你可以去赶你的飞机了。于是我们开始感觉到美帝的可爱。而我们习惯于国内的繁琐，昨天还傻傻的去报一个警，白白等了警察一小时。
总体来说，这次租车，虽然出现状况，但还是非常便捷。
前台很热情,不过在确认订单时自己加入了道路救援和一箱油的价格,沟通后去除,确认订单时应注意
很好
很方便,但确认订单时要注意是否有增加的项目
