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车子没有提前准备好,需要我开车去另一个店提车,提供的临时车有旧伤,然后赖我造成的!
APP提供的服务挺周到的
按时到达门店后告知没有车,原因是上一个顾客没有还车,等待两个多小时才取到车,租租车客服希望跟车行通话,但门店员工拒绝,态度非常粗鲁冷漠,不承认和租租车的合作关系,车行在没车情况下完全可以灵活处理给辆其它车,但是态度非常糟糕,就是让我们等,说不是他们的错,取车体验非常差!对德国的服务业丧失一切好感!
很好
很方便
实际车型不同
客服人有问必答,处理的也很及时