等待时间比较长 在纽约市内找到提车点，等了20分钟才开始办理手续，办完又等了半小时才拿到车。当时并不繁忙，就两个客户在提车，前一个也等待很久。
续租咨询响应都很及时 好评 ！
因为疫情几年没出国，三年没用租租车海外租车了 ，现在用还是很好用，有事随时联系客服，响应及时挺放心的。就是租车价格涨了不少，加上保险，肉痛！
看过有评价这家服务态度一般，的确，除了一句how are you其他礼貌用语一概没有，但态度还不是最主要的，预定的克莱斯勒300或同款，到地库拿到车才发现是丰田suv，交接的时候一句都没提，问过去给了一句噎人的话：我要是有就给你了…更糟糕的是明明定的全险 预买一箱油（实在不想在曼哈顿找加油站加油了），进车里才发现只有半箱油，再找回去冷冷地说那我退你25美元，我说那我还是得自己去加油啊，我定的预买一箱油就是因为不想花时间和精力找加油站，而且半箱油意味着我还没到目的地就得去加油，这样根本没有履行订单要求，只一句冷冷地回答：我没有别的车了。从头到尾从地库到counter跑两回，连一句sorry都没有。车内只能说没有垃圾，但仪表盘等地方都是一层厚厚的灰尘！这个租车公司不仅仅是态度问题，是poor biz management！强烈建议大家避开。
租租车服务一如既往便捷清晰，服务高效，提醒到位。
预订的儿童升高座椅没有给，反而推销epass和保险。
提车的时候遇到沟通不畅的问题，还好打电话给客服介入，并站在客户角度帮助及时圆满解决。
