服務很客氣,取車很快
很好
一切都好，就是車舊了些了!
这家车行的服务和管理可以说是非常非常糟糕：
1、飞机落地取车时段属于订单上标记的“非工作时段”，因此按订单提示联系了第三方服务公司，结果被告知查不到订单，第三方建议说直接再联系车行门店试试，可能没下班。于是再打电话联系门店，前后打电话约一个小时，电话无数，始终联系不上。通过租租车联系车行总部，也联系不上门店，且总部也搞不清门店到底下没下班。绝望之际，甚至怀疑是不是自己打电话的方式不对，找了当地人帮忙再打若干，终于打通。总算来人接了，才搞明白原来整个店里就一个人，接人、办手续、收车所有活一个人干，怪不得联系不上。初来乍到被这么一折腾心情可想而知，更何况，当初下单的时候，订单可是额外收了我“非工作时段取车费”的，既然是工作时段，是不是应该退我钱呢？
2、客观的说，取还车时接待人员的态度还是不错的，新西兰人常见的那种友好。但是，奇葩的是，我在取车时明确声明了不需要额外购买保险，而且我在租租车预付费的订单也明明白白写清楚了是含了车行提供的全险的，且我在取车前一天已经按车行邮件提示预先做了online checkin并签字，这种情况下，车行仍旧在我取车时额外给我又加了一份全险（取车时还不扣款，还车时才从押金里扣费），且以我签字同意（实际是前一天online签的，根本不是取车当天签的）为由拒不退款，就这么个低级错误，拉扯了差不多一个月还没解决，简直要被气笑了，最后是租租车介入先帮我了结了。
总的来说，这家车行一生黑吧，各位慎重。
车行服务还算可以，只是车太差。
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