重复收我钱的在 我不知情的情况下 强烈要求出来 给我处理结果
巨坑!!!! 还车时候说没有问题，回国收到车损罚款，虽然有全险，但是很不爽。最可恶的是hertz的服务人员，我们在爱丁堡叫交了停车费还吃了罚单，交车后找前台商量如何处理，结果被忽悠了。hertz员工先很好态度和我们把罚单和我们的停车收据发给hertz，他们来处理。后来突然变卦说让我们先交，然后帮我们和爱丁堡的city council处理退款，还让我们当场操作交罚款。顶着迟到去登机的风险我们操作了，交完罚款hertz员工马上变脸，对我们不理不睬，装看不见我们去问排队中没有问题的人需不需要服务!那种故意的感觉太让人生气了，电视剧里才有这么刻意的情节。后来我们发脾气了要求他给解释，他说不管hertz的事情，让我们自己去处理! 后来想明白了，hertz套路我们交了，这样关系就变成我们和爱丁堡的政府的纠纷了，我们自己去找爱丁堡政府申诉就需要填写车主信息，不然无法处理。其实这个误罚只有hertz能处理，为了避免麻烦套路我们!不然他们被charge了我们提供证明，这样就是车主和爱丁堡的纠纷了。哎，在英国读书的时候就听过hertz的员工很糟糕，很多人宁愿贵点选择Europecar，这回算是见识到了，多么恶劣的公司，无论取车还车，服务巨差!ps:机场等hertz接驳车，等了四十分钟才来!
机场等车耽误了很久，Hertz原本说晚上11点前都会有车来接，从10:20我们一直在等，其他公司的车都来了3趟了，最开始电话也没打通，差不多等了一个多小时，电话终于接通了，并安排了车来接。其他都很好，还免费升级成了奔驰GLC。
方便
自驾游肯定是最舒服的，想去哪儿就去哪儿，时间自己掌控。
提前租了全险覆盖的车，到店之后，店就不再推销他们的保险了。店里手续很快，让人不敢相信是在英国。可能是租车公司已经和租租车合并很多了，互相信任。
预订快，无人智能客服也及时发送短信。
英国不仅是右舵车（和国内相反），并且道路窄，山路多，
心理素质尤其重要，经常有过山车的感觉，和前有堵截（对面的车），后有追兵（后面的车都很快，路窄不易超车）需要老司机和胆量，尤其对于东方女性来说，
