門市僅有一名工作人員,且是三家車行聯營,不難找等候時間約15分鐘;沒有過分推銷,僅有重新確認是否跨境及駕駛人年齡,流程簡便,不過是先刷訂金才能看見合約,這點有些疑慮,不過後續很快(約莫還車1、2日內)便刷退,也依照帳單僅收取過路費、年輕駕駛人費用及道路救援額外保險;租還車皆是自助,租車取得鑰匙後自行驗車便可開出,還車拍攝驗車影像(自保非硬性要求)可直接丟鑰匙進箱或是洽門市人員。
客服回答專業,準確回覆客戶問題,且態度親切友善
非常好,沟通顺利
客服解决问题能力强,会帮忙跟海外公司沟通
租车点其实位置超级好,还车后发现公司就在蓝线上面。
取车还车都很流畅,还车就看了看油表,非常爽快,而且300刀预授秒回来。
整体基本满意
客服态度可以,但解决问题的能力有待提高。需要加强培训。