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Enterprise 巴黎市区店

订单号:25****78

小型轿车:Opel Corsa或同组车型
  • 手动挡 x4 x2
  • 取车: 2015-02-08 法国 巴黎 Paris downtown
  • 还车: 2015-02-17 法国 巴黎 CDG Airport
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  • Enterprise的评价 满意

    经历了不满意,到租租车介入协调,再到满意的过程。详情是,我因为经常去欧洲(但第一次租车),知道那边路况,所以租的是opel的双门四座的小车,我在国内也是开2座的小车,方便在拥挤的城市驾驶。因为我自身安排失误,提前了4个多小时提车,被告知车还没准备好。这都没啥,于是我自己安排了4个多小时的活动,并在离约定时间晚了10分钟左右到达再次提车。此时却被告知我要的车型没有了,给我免费升级到了一台7座巨型商务车……我当即提出不认可,因为开惯了小车,这么大的车很有可能会剐蹭,那时赔付可得我付。我甚至提出加钱换小车,也被拒绝。在协商不下后,柜台人员直接放话,车就这一台,要么开走,要么就拒绝我的租车请求。因当天还有要事需赶到另一个城市,只能开走。后在我客户的强烈愤慨并要求下,我致电了租租车客服,客服迅速的帮我进行调解,并成功换到了一台雷诺clio,大小与我预定车型几乎一致。虽然前提是我必须再开100多公里回到取车点换车,但后面半个月的驾驶更重要。另外要专门表扬的是后来接待我的Enterprise员工Roset,是一位黑人小姐。她的服务态度真的巨好,好到你眼泪快掉下来,无比热心的帮我办理一切手续,和前一天负责的白人小姐与黑人男性那种爱租不租,不租就滚的态度完全是天壤之别,请租租车一定帮我转达我的感谢。第一天拿到的标致807比较旧,有一个座椅及部分仪表盘按键损坏。第二天拿到的雷诺clio两万多公里,外观新,但有些小毛病,可能是雷诺的通病,不影响驾驶。

  • 对租租车的评价 非常满意

    1、在我遇到无法与租车公司继续协商的情况下,租租车客服迅速帮我完成了调解工作,让我拿到了原本需要的车型。2、强烈建议租租车公司改进客服电话系统,我在国内和国外用不同的手机打,都发现通话质量很差,听起来很费劲,延迟很严重,像是廉价的网络电话。

  • 心得建议

    保险方面最好提前在国内买好,过去之后他们和你们都用不熟的英文沟通保险问题会很头痛。取到车型和预定车型差别过大到不能接受的,直接跟租租车客服联系,由她们沟通

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    • 租车公司 Enterprise
    • 用户 谢**
    • 订单 78****34
    • 取车 法国 巴黎
      巴黎市区
    • 预订车型Citroen C4
    • 租车行程4人同行 共2天
    • Enterprise 的评价 非常满意

      服务态度很良好 已开始没有选定的车型 然后给我们打了折扣选了紧凑型的车辆。我们也可以接受.对于车辆的检查也很清楚 替我们MARK了车辆DIRTY在租用的时候 其他还是很好的

    • 对租租车的评价 非常满意

      打电话也很热心。

    • 心得建议

      租车还是很方便的。而且车辆的状况也很好的。下次出行还是会租车的。

    • 租车公司 Enterprise
    • 用户 Y**G
    • 订单 43****15
    • 取车 法国 巴黎
      巴黎市区
    • 预订车型Ford Galaxy
    • 租车行程6人同行 共5天
    • Enterprise 的评价 满意

      很热情,店里的每个人都跟我打招呼,还车也很好,就是车况太老

    • 心得建议

      无法规定车型,无法规定公里数,我拿到的已经开了五万公里了,但是性能不错,大车都没自动挡很痛苦,刚拿到很不适应

    • 租车公司 Enterprise
    • 用户 Z**G
    • 订单 63****98
    • 取车 法国 巴黎
      巴黎市区
    • 预订车型Megane Dci Autom My
    • 租车行程2人同行 共4天
    • Enterprise 的评价 非常满意

      非常不错的一家租车公司,车辆质量不错,柴油车,很省油,呵呵,下次还要租!

    • 对租租车的评价 非常满意

      很好,非常满意,热情,周到,特别是在我们找不到还车点的时候,他们主动和我们一起到我停车的地方把车开回到他们的停车库,很感动。

    • 心得建议

      很好,很开心,很方便,很实用,很节油。

Enterprise 巴黎市区店
门店信息
  • 门店电话:
  • +33153200652
  • 营业时间:
  • 08:00-20:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • PARIS GARE DU NORD SNCF VOIE 3,18 RUE DE DUNKERQUE NIVEAU -1,PARIS,75010,FR
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