门店客服人员很友善很热情。出于安全考虑要换成雪地胎，工作人员就帮我免费升级到卡罗拉级别了。不过这款卡罗拉的设计很奇怪，行李厢上没有开关，车里也没有控制开关，只能通过遥控钥匙上的开关来开启，很麻烦。后来我车辆打滑造成事故，租车公司联系了拖车送我和损坏车辆回门店，还给我重新换了车。因为新换的车没有雪地胎，门店扣减了费用，良心企业。不过很可惜，后来门店扣我信用卡钱时还是按照之前的金额扣了，而且当时说会给我邮件告知事故保险结果，但一直没有联系我。最重要的是问过门店工作人员，两次都说我的罚单会信用卡自动扣，但实际上却没有帮我缴纳。幸亏自己一直跟租租车跟进情况才没超时缴纳。总之，觉得这家租车公司的工作人员的服务态度很好，不过管理混乱，做事不靠谱，错漏百出。
这次路上遇到交通事故，回来后多亏了租租车持续帮我跟车行交涉确认理赔情况。因为门店做事不靠谱，回来后发现各种疏漏，都是租租车出面帮我协调解决的。很感谢工作人员Jarri对我的帮助。
有大卡车经过时带起小石子打到前挡玻璃了，有个小伤痕。雪地开车真的挺危险的，而且一定不能踩急刹，车辆会失控的。我租的雪地胎车，前几天开的时候天气晴朗，没感觉，照常开。所以那天气温有所下降，想要下雪时没特别注意，出高速时刚好出口有来车，赶紧习惯性地踩急刹了，然后车辆失控，撞了。对方车坏了，幸亏我们和对方都没人受伤，不过后来我的车辆报废了。加拿大的交警态度还是可以的，很绅士，不过容不得你去多说多问，办事效率比较差。后来罚单竟然还不可以网上缴纳，需要打电话过去人工处理，有点不可思议。路况不好的季节强烈推荐要买补充全险来覆盖道路救援和起赔额以下的车损。
好
好
开心
印度裔服务员 语速太快 不适应
比较满意
不错，非常顺利
靠谱
