提前半个小时就到了车行，等准点提车时被告知预定旅行轿车或者同组车型没有，给我们拿了一辆特别小后备箱的车，并且服务态度极差，租租车客服在与其电话尝试沟通时，店员只顾自己说话，完全不让客服张口，无赖到极点！被迫只能加钱换成车行早有预谋准备好的大SUV！
除了实际提车非常不好意外，线上操作和客服态度都很好
第一次国外租车就异常的糟心，意大利人穷疯了，没给留预定车辆或同组车型，导致被迫加钱换车！
車型貨不對版，我租寶馬系列，車行給輛菲亞特，降級車型後還不退款。
按约定时间到店，没有排队情况
路上并没有遇到什么情况，只播打过一次客服，询问提前还车事宜，总体来说很不错
流程较快
挺方便的，很满意
意大利的城市街道太过狭窄，停车位也不好找，人也多，建议自驾游还是谨慎一些考虑
