取车时没有告知安装高速公路自动收费系统的要收租金$24.75，回国后看到账单才明白。早知道可以不要那个玩意。我们租的福特翼虎在第7天汽车出现发动机报警，打电话给Hertz，要我们开到20多英里外的巴尔的摩机场，耽误了我们半天时间，换了丰田的RAV4，没有再升级（这和我们2013年在美国Avis租车情况不一样，当时因到达保养时间，免费从轿车升级到SUV）。
第一次使用，但是服务超出预期。先是回国后收到信用卡扣款通知，但是不知是在哪里扣的高速公路费，问过租租车客服，立刻提供了查看收费明细的网址，后来是我们提出Hertz因为汽车发动机报警耽误了我们半天时间，结果租租车真的为我们讨回了$50的补偿。
我是在比较Hertz，Avis等众多租车公司官网后最后选择了租租车，比那些官网都便宜，还包括了全险。美东确实比美西租车贵很多。
