客服人员的服务态度都很好，但排队时间超长。
网站预定体验OK，但不知道关于此次租车的投诉是否会得到积极的回应。
租车第一次碰到有故障的车辆。我们先前预定的是NISSAN X-TRAIL，但给我们的车是一辆HYUNDAI SANTA FE, 我们已经排了很长的队，就接受了这辆韩国车。哪知道我们开上高速就发现油门有问题，车子的油门会间歇性失灵，一会儿正常，一会儿又没有任何反应，即使猛踩油门车子的速度也不上去，速度会降下来。在高速上开十分危险。最终我们只能下高速，慢慢开回爱丁堡机场。然后又换了一辆MITSUBISHI OUTLANDER, 这次的车就OK了，虽然是开了3万多公里的车，但车况不错，很好掌控。这次的换车风波足足浪费了我们3个小时，原先游玩格拉斯哥的行程也只能省略掉了。向ALAMO口头投诉，他们也没有什么表示，只是说你们之后可以写邮件投诉。
The staff are nice, and quick.
The whole process runs smoothly
不能刷带银联的visa卡
工作人员讲解清晰明聊，如果已买齐保险，不会强加收费。还车还很方便，车地上有些草和泥迹都不会另收清洁费用，快捷搞定。
可以实时显示同一车型的租车价格，方便选择到便宜的价格，取消快捷。
